Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

 

Article 1 – Vendeur

Le site est édité par O'Fragrance, entreprise individuelle de M. Ossama Tabouda, 86 Grande Rue, 26700 Pierrelatte, France – SIRET 880 340 856 00033 – RCS Romans 880 340 856 – TVA FR88880340856 – contact@ofragrance.fr – +33 7 62 17 63 91.

 

Article 2 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de parfums et de produits proposés sur le site O'Fragrance à des consommateurs. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, en vigueur au jour de la commande.

 

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont des parfums de maisons indépendantes sélectionnés par O'Fragrance. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le client est informé et remboursé sans délai.

 

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. O'Fragrance peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

 

Article 5 – Commande

Le client sélectionne ses produits, choisit son mode de livraison, vérifie le récapitulatif de sa commande puis la valide en procédant au paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est adressé. O'Fragrance se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige de paiement ou en cas de suspicion de fraude.

 

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés lors du paiement, via une solution sécurisée. La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement.

 

Article 7 – Livraison

La livraison est assurée en France métropolitaine et dans l'Union européenne selon les modes, délais et tarifs décrits dans la Politique d'expédition. Les risques sont transférés au client lors de la prise de possession physique des produits par lui ou par un tiers désigné par lui.

 

Article 8 – Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, dans les conditions décrites dans la Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV. Conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux parfums descellés après la livraison.

 

Article 9 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Toute réclamation doit être adressée à contact@ofragrance.fr.

 

Article 10 – Responsabilité

Les parfums sont destinés à un usage externe. Il appartient au client de prendre connaissance de la liste des ingrédients avant utilisation, notamment en cas d'allergie. La responsabilité d'O'Fragrance ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits.

 

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

 

Article 12 – Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le client contacte en priorité le service client à contact@ofragrance.fr. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

 

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des juridictions compétentes.

 

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.